Termos de serviço
VISÃO GERAL
Bem-vindo à TugaZuca Mann! Os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à TugaZuca Mann. A TugaZuca Mann opera esta loja e website, incluindo toda a informação, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de lhe proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra cuidada (os “Serviços”).
A TugaZuca Mann é suportada pela Shopify, que nos permite disponibilizar os Serviços.
Os presentes termos e condições, juntamente com quaisquer políticas aqui referenciadas (estes “Termos de Serviço” ou “Termos”), descrevem os seus direitos e responsabilidades ao utilizar os Serviços.
Leia atentamente estes Termos de Serviço, pois incluem informações importantes sobre os seus direitos legais e abrangem áreas como exclusões de garantia e limitações de responsabilidade.
Ao visitar, interagir ou utilizar os nossos Serviços, concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço e à nossa Política de Privacidade [LINK]. Se não concordar com estes Termos de Serviço ou com a Política de Privacidade, não deverá utilizar nem aceder aos nossos Serviços.
SECÇÃO 1 – ACESSO E CONTA
Ao concordar com estes Termos de Serviço, declara que tem pelo menos a idade legal no seu país ou região de residência e que deu o seu consentimento para permitir que quaisquer dependentes menores utilizem os Serviços em dispositivos que possua, compre ou administre.
Para utilizar os Serviços, incluindo aceder ou navegar nas nossas lojas online ou adquirir quaisquer produtos ou serviços que oferecemos, poderá ser solicitado a fornecer determinadas informações, como o seu endereço de email, dados de faturação, pagamento e envio. Declara e garante que todas as informações fornecidas nas nossas lojas são corretas, atuais e completas, e que possui todos os direitos necessários para as fornecer.
É o único responsável por manter a segurança das credenciais da sua conta e por toda a atividade realizada na mesma. Não poderá transferir, vender, ceder ou licenciar a sua conta a qualquer outra pessoa.
SECÇÃO 2 – OS NOSSOS PRODUTOS
Envidámos todos os esforços para apresentar uma representação precisa dos nossos produtos e serviços nas nossas lojas online. No entanto, as cores ou o aspeto dos produtos podem diferir da forma como aparecem no seu ecrã, dependendo do dispositivo utilizado e das respetivas definições e configurações.
Não garantimos que o aspeto ou a qualidade de quaisquer produtos ou serviços adquiridos correspondam às suas expectativas ou sejam exatamente iguais aos apresentados nas nossas lojas online.
Todas as descrições de produtos estão sujeitas a alteração a qualquer momento, sem aviso prévio, ao nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento e de limitar as quantidades de quaisquer produtos oferecidos a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição, caso a caso.
SECÇÃO 3 – ENCOMENDAS
Ao efetuar uma encomenda, está a fazer uma proposta de compra. A TugaZuca Mann reserva-se o direito de aceitar ou recusar a sua encomenda por qualquer motivo, ao seu critério. A sua encomenda só é aceite após confirmação por parte da TugaZuca Mann. O pagamento deverá ser recebido e processado antes da aceitação da encomenda.
Revise cuidadosamente a sua encomenda antes de a submeter, pois a TugaZuca Mann poderá não conseguir aceitar pedidos de cancelamento após a aceitação da encomenda. Caso não aceitemos, alteremos ou cancelemos uma encomenda, tentaremos notificá-lo através do email, morada de faturação e/ou número de telefone fornecidos no momento da encomenda.
As suas compras estão sujeitas a devolução ou troca exclusivamente de acordo com a nossa Política de Reembolsos [LINK].
Declara e garante que as suas compras destinam-se apenas a uso pessoal ou doméstico e não a revenda comercial ou exportação.
SECÇÃO 4 – PREÇOS E FATURAÇÃO
Os preços, descontos e promoções estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. O preço cobrado por um produto ou serviço será o preço em vigor no momento da realização da encomenda e constará no email de confirmação da encomenda. Salvo indicação expressa em contrário, os preços apresentados não incluem impostos, custos de envio, manuseamento, taxas alfandegárias ou de importação.
Os preços apresentados nas nossas lojas online podem diferir dos preços praticados em lojas físicas ou noutras lojas online ou estabelecimentos operados por terceiros. Poderemos, ocasionalmente, oferecer promoções nos Serviços que afetem os preços e que sejam regidas por termos e condições próprios. Em caso de conflito entre os termos de uma promoção e estes Termos, prevalecerão os termos da promoção.
Concorda em fornecer informações de compra, pagamento e conta atuais, completas e precisas para todas as compras efetuadas nas nossas lojas. Concorda ainda em atualizar prontamente a sua conta e outras informações, incluindo o seu endereço de email, números de cartões de crédito e datas de validade, para que possamos concluir as suas transações e contactá-lo quando necessário.
Declara e garante que: (i) as informações do cartão de crédito fornecidas são verdadeiras, corretas e completas; (ii) está devidamente autorizado a utilizar o cartão de crédito para a compra; (iii) os encargos incorridos serão honrados pela entidade emissora do cartão; e (iv) pagará os encargos incorridos aos preços indicados, incluindo custos de envio, manuseamento e quaisquer impostos aplicáveis.
SECÇÃO 5 – ENVIO E ENTREGA
Não nos responsabilizamos por atrasos no envio e na entrega. Todos os prazos de entrega são meramente estimativos e não garantidos. Não somos responsáveis por atrasos causados por transportadoras, processos alfandegários ou eventos fora do nosso controlo. Após a entrega dos produtos à transportadora, a titularidade e o risco de perda passam para o cliente.
SECÇÃO 6 – PROPRIEDADE INTELECTUAL
Os nossos Serviços, incluindo, entre outros, todas as marcas, nomes comerciais, textos, apresentações, imagens, gráficos, avaliações de produtos, vídeos, áudios e o respetivo design, seleção e organização, são propriedade da TugaZuca Mann, das suas afiliadas ou licenciadores, estando protegidos por leis nacionais e internacionais de propriedade intelectual.
Estes Termos permitem-lhe utilizar os Serviços apenas para uso pessoal e não comercial. Não poderá reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, apresentar publicamente, executar publicamente, republicar, descarregar, armazenar ou transmitir qualquer material dos Serviços sem o nosso consentimento prévio por escrito. Salvo disposição expressa em contrário, nada nestes Termos concede qualquer licença ou direito sobre patentes, marcas registadas, direitos de autor ou outra propriedade intelectual da TugaZuca Mann, da Shopify ou de terceiros. Todos os direitos não expressamente concedidos são reservados.
Os nomes, logótipos, nomes de produtos e serviços, designs e slogans da TugaZuca Mann são marcas registadas da TugaZuca Mann ou das suas afiliadas ou licenciadores. Não deverá utilizá-los sem autorização prévia por escrito. O nome, logótipo e marcas da Shopify são marcas registadas da Shopify. Todas as restantes marcas pertencem aos respetivos titulares.
SECÇÃO 7 – FERRAMENTAS OPCIONAIS
Poderá ser-lhe concedido acesso a ferramentas de terceiros como parte dos Serviços, as quais não monitorizamos nem controlamos.
Reconhece e concorda que o acesso a essas ferramentas é fornecido “tal como está” e “conforme disponível”, sem quaisquer garantias ou endossos. Não assumimos qualquer responsabilidade decorrente da utilização de ferramentas opcionais de terceiros.
A utilização dessas ferramentas é inteiramente por sua conta e risco, devendo assegurar-se de que conhece e aceita os termos aplicáveis dos respetivos fornecedores.
SECÇÃO 8 – LINKS DE TERCEIROS
Os Serviços podem conter conteúdos e hiperligações para websites de terceiros. Não somos responsáveis pela análise, avaliação ou exatidão desses conteúdos. O acesso a websites de terceiros é feito por sua conta e risco.
Não nos responsabilizamos por quaisquer danos resultantes do acesso ou utilização de websites, produtos ou serviços de terceiros. Reclamações relativas a produtos ou serviços de terceiros devem ser dirigidas aos respetivos terceiros.
SECÇÃO 9 – RELAÇÃO COM A SHOPIFY
A TugaZuca Mann é suportada pela Shopify, que nos permite fornecer os Serviços. No entanto, todas as vendas são realizadas diretamente entre si e a TugaZuca Mann. A Shopify não é responsável por qualquer aspeto das transações realizadas. Ao utilizar os Serviços, isenta expressamente a Shopify e as suas afiliadas de quaisquer reclamações ou responsabilidades relacionadas com as suas compras.
SECÇÃO 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Todas as informações pessoais recolhidas através dos Serviços estão sujeitas à nossa Política de Privacidade [LINK] e, em certos casos, à Política de Privacidade da Shopify. Ao utilizar os Serviços, confirma que leu essas políticas.
SECÇÃO 11 – FEEDBACK
Ao enviar sugestões, opiniões, avaliações ou outros conteúdos (“Feedback”), concede-nos uma licença perpétua, mundial, sublicenciável e isenta de royalties para utilizar esse Feedback para qualquer finalidade, incluindo comercial.
Declara ainda que possui os direitos necessários sobre o Feedback e que este não viola direitos de terceiros nem a lei. Não somos obrigados a manter o Feedback confidencial, a pagar compensação ou a responder.
SECÇÃO 12 – ERROS, INEXATIDÕES E OMISSÕES
Poderá ocorrer informação com erros tipográficos, inexatidões ou omissões. Reservamo-nos o direito de corrigir tais erros ou cancelar encomendas a qualquer momento, sem aviso prévio.
SECÇÃO 13 – UTILIZAÇÕES PROIBIDAS
Os Serviços só podem ser utilizados para fins legais. É proibida qualquer utilização ilícita, abusiva, fraudulenta, enganosa, ofensiva, ou que viole direitos de propriedade intelectual, segurança ou privacidade. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.
SECÇÃO 14 – RESCISÃO
Podemos rescindir este acordo ou o seu acesso aos Serviços a qualquer momento, sem aviso prévio. As disposições que, pela sua natureza, devam subsistir, manter-se-ão em vigor após a rescisão.
SECÇÃO 15 – EXCLUSÃO DE GARANTIAS
Os Serviços e produtos são fornecidos “tal como estão” e “conforme disponíveis”, sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, salvo indicação expressa em contrário. A utilização dos Serviços é feita por sua conta e risco.
SECÇÃO 16 – LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Na máxima extensão permitida por lei, a TugaZuca Mann e a Shopify não serão responsáveis por quaisquer danos diretos ou indiretos decorrentes da utilização dos Serviços ou dos produtos adquiridos.
SECÇÃO 17 – INDEMNIZAÇÃO
Concorda em indemnizar e isentar a TugaZuca Mann e a Shopify de quaisquer reclamações ou danos resultantes da violação destes Termos ou da utilização dos Serviços.
SECÇÃO 18 – SEPARABILIDADE
Se alguma disposição for considerada inválida ou inexequível, as restantes disposições manter-se-ão em pleno vigor.
SECÇÃO 19 – RENÚNCIA; ACORDO INTEGRAL
A não aplicação de qualquer direito não constitui renúncia. Estes Termos constituem o acordo integral entre as partes.
SECÇÃO 20 – CESSÃO
Não poderá ceder estes Termos sem o nosso consentimento. Reservamo-nos o direito de os ceder livremente.
SECÇÃO 21 – LEI APLICÁVEL
Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com a lei da jurisdição onde a TugaZuca Mann tem a sua sede.
SECÇÃO 22 – TÍTULOS
Os títulos são meramente informativos e não afetam a interpretação destes Termos.
SECÇÃO 23 – ALTERAÇÕES AOS TERMOS
Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. A utilização continuada dos Serviços constitui aceitação das alterações.
SECÇÃO 24 – CONTACTOS
Questões sobre os Termos de Serviço devem ser enviadas para:
tugazuca.retail@hotmail.com